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フードデリバリー

酷すぎ？foodpanda(フードパンダ)配達員の評判・口コミの本音を暴露

foodpanda　フードパンダ　配達員　評判　口コミ

「foodpanda(フードパンダ)の配達員になろうかな」
「口コミや評判は良いのかな？」

この記事にたどり着いたあなたは、こんな風に思われているかもしれません。

foodpanda(フードパンダ)は台湾デリバリー市場のシェア率1位を誇るサービスで、台湾ではかなり人気です。

日本には上陸したてですが、配達員としては働きやすいのでしょうか。

口コミや評判が悪かったら不安になりますよね。

そこで今回は、foodpanda(フードパンダ)で実際に働く配達員の口コミやリアルな感想を集めてみました。

良い口コミから悪い口コミまですべて紹介するので、配達員登録前の参考にしてみてください。

[この記事を書いたライター]

チャリ山下

チャリ山下
組織に属すことが苦手で、いろいろなバイトを経験。ピザの配達員などを経て現在は自転車デリバリーサービスで生活をしている。

以下の記事で人気デリバリーサービス5社の報酬や働きやすさを比較しているので、ぜひ参考にしてみてください。詳しい選び方も解説しているので、失敗したくない方は必見です。

【出前館・UberEats等】デリバリーサービス4社徹底比較！失敗しない選び方を紹介【配達員向け】

目次

foodpanda配達員の概要

foodpanda
サービス名foodpanda(フードパンダ)
ユーザー数不明
加盟店舗数不明
配達エリア北海道・神奈川・愛知・兵庫・広島・福岡、の一部地域
サポート体制サポートセンターあり
foodpandaの特徴
  • デリバリー市場の大きい台湾でシェア1位を誇る人気度
  • 完全シフト制で、事前に稼働時間を登録する必要がある
  • 最低時給保証制度があり、全く稼げない心配は要らない
  • 配達料の詳細は注文ごとに分かる
  • 出勤状況や応答率・配達車両などさまざまな要因で配達員ランクが変わる

foodpandaの概要は上記の通りです。

foodapanda配達員の評判・口コミ

foodpandaで実際に働く配達員の評判・口コミを徹底調査しました。

まずは良い口コミを紹介し、その後に悪い口コミを紹介します。

foodapanda配達員の良い評判・口コミ

foodapanda配達員からは、このような良い評判・口コミがありました。

foodapanda配達員の悪い評判・口コミ

foodpandaには上記の良い評判があった一方、下記のような悪い評判もありました。

foodpanda配達員のメリット・デメリット

foodpandaで働く配達員からは、良い口コミと悪い口コミの両方がありましたね。

口コミや感想から分かったメリットとデメリットを見ていきましょう。

foodpanda配達員のメリット

foodpanda配達員のメリットは次のようにまとめられます。

  • ランクが上がるとシフトが取りやすくなる
  • ウーバーイーツより稼げる
  • 備品を無料支給してもらえる

foodpandaはランク制のデリバリーサービスとなっているので、高ランクの方は「稼ぎやすい！」と感じる人が多いようでした。

それがfoodpanda配達員を続ける理由にもなっているのでしょう。

ただ、foodpandaの配達員からは悪い口コミが出てきたのも事実です。

以下で見ていきましょう。

foodpanda配達員のデメリット

foodpanda配達員のデメリットは以下の通りです。

  • システムエラーで時給保証が適応されないケースが多い
  • サポートセンターに対応してもらえない・対応の質が悪い
  • 地図の精度が悪く、長い距離を移動させられることがある
  • 閉店中の飲食店に注文が入ることがある（事前に分からない）
  • 運営側の都合でも、キャンセル料が入らない

foodpadaは配達員からのクレームがかなり多く、評判が良いとは言えません。

特に目立ったのは次の意見です。

「サポートセンターの対応が酷すぎて辞めた！」
「なぜか時給保証がされない！働いていないことになっている！」
「閉店中の店に行かされたた上、キャンセル料ももらえず損した。」

foodpandaは日本に上陸したのが2020年9月とまだ日が浅く、システムやサポートが追い付かないのは仕方ないのかもしれません。

foodpanda配達員はこんな方にはおすすめできないかも…

foodpandaの配達員は、こんな方にはあまりおすすめできません。

  • シフトに縛られずに働きたい方
  • 時給保証に期待している方
  • 困ったとき、サポートセンターに相談したい方
  • 配達中にトラブルが起きて欲しくない方

上記に当てはまる方がfoodpandaで働くと、思ったように働けずストレスが溜まるでしょう。

foodpandaのサービスは未発達な点が多く、配達員として困る点が多いです。

ただ、配達員を趣味程度で行いたい方であればfoodpandaで楽しんで働ける可能性もあります。

安心・安全で稼げるデリバリーサービスを使おう

以下のように考える方は、foodpanda以外のデリバリーサービスをおすすめします。

  • サポートセンターから適切な対応を受けたい
  • 働いた分だけきちんと報酬を受け取りたい
  • トラブルの不安が無いデリバリーサービスが良い

ただ、foodpanda以外と言ってもデリバリーサービスは何種類もあるためどこが良いのか分かりませんよね。

その場合、ダウンタウンの浜田さんが広告棟となっている「出前館」をおすすめします。

報酬単価が業界トップの715円と高い上にサポート体制が手厚いため、配達員からの口コミや評判がとても良いです。

実際に出前館で働き始めた方からは次のような評判が多いです。

「単価が高いし注文数も多いからかなり稼げる！」
「配達エリアが決まっているので効率よく配達できる！」
「サポートセンターの方が親切でトラブルが起きても安心！」

さまざまなデリバリーサービスで働いてきた私も、出前館が一番おすすめです。

さらに、foodpandaとは違いシフト登録制ではないので合わなければいつでも配達を辞められます。

事前にWeb説明会も受けられるので、まずは説明会で業務内容を確認してみると良いかもしれません。

出前館のWEB説明会を見てみる