フードデリバリーサービスの「Uber Eats」には、配達員へのチップ制度があります。
配達報酬とは別で貰え、特別感があるこのチップですが、果たしてどれくらいの金額が貰えるのでしょうか。相場や最高額を調べてみました。
目次
ウーバーイーツにはチップ制度がある！
ウーバーイーツでチップをもらえるタイミングは、3回あります。
- 商品注文時
- 商品受け渡し時
- 商品受け渡し後
各場面について、詳しく解説します。
商品注文時
ウーバーイーツでチップを受け取るタイミングとして、最初に挙げられるのが「商品注文時」です。注文者がカード支払い・オンライン決済を選択している場合、商品注文時にチップをもらうことができます。
ただし、注文時は配達の丁寧さや接客態度がまだ分からないこともあり、このタイミングでチップを貰える可能性は低いです。「貰えたらラッキー」程度に考えておきましょう。
商品受け渡し時
チップを受け取る次のタイミングは「商品受け渡し時」です。カード支払いやオンライン 支払い では貰えないので、現金で受け取ることになります。
配達が早かったり、商品配達中の対応が良かったりすると、このタイミングでチップを貰いやすいです。
商品受け渡し後
最後にチップを受け取れるのは、「商品受け渡し後」です。
接客態度が良かった・料理が温かい状態で届いた・中身が崩れていなかった、など、注文者が気持ちよくサービスを利用できた場合に貰えます。
商品受け渡し後が、チップを貰える一番のチャンスです。
ただし、このタイミングでチップを支払えるのは、カード支払いを選択している注文者のみとなります。他の支払い方法を選択している場合は、チップを貰えないので注意してください。
ウーバーイーツでは、いくらチップを貰えるの？最高額は？
ウーバーイーツで貰えるチップの額は、支払い方法によって異なります。
カード支払い・オンライン決済の場合
カード支払い・オンライン決済の場合、貰えるチップの額は「1円～商品価格の2倍まで」となります。
商品が1,000円だとしたら、チップは1円～2,000円になるということです。
注文者は、チップを支払う画面で「5%・10%・15%・20%」もしくは「任意の金額」を選択できる仕組みとなっています。
ですから、貰えるチップは商品の5%・10%・15%・20%のいずれかとなることが多いです。
現金の場合
現金の場合、受け取るチップの額に上限はありません。
私の肌感では、お釣りをそのままチップとして貰えるパターンが多いように感じます。
ウーバーイーツ配達員がもらえるチップの相場はどれくらい？
ウーバーイーツでは、どれくらいのチップが貰えるのでしょうか。相場を知るために、Twitterを調査してみました。
ウーバーイーツで貰えるチップは、100円～500円程度が相場です。稀に1,000円以上のチップをくれるお客様もいます。
また、チップは毎回貰えるわけではありません。1日中配達して全く貰えない日もあれば、何回も貰える日もあります。
このように、チップの有無は基本的に「運」です。しかし、貰える可能性を上げるためのコツはあります。以下で解説しますので、ぜひ参考にしてください。
ウーバーイーツでチップを貰うコツ
ウーバーイーツでチップを貰うコツは、主に以下の3つです。
- 商品を予定よりも早く届ける
- 丁寧な対応を心がける
- 連絡をマメに取る
1点ずつ詳しく解説します。
商品を予定よりも早く届ける
商品を予定よりも早く届けると、チップを貰える可能性が上がります。
お客様が料理を待つ時間が減るからです。待ち望んでいた料理が早く届けば嬉しい気持ちになり、「ありがとう」という気持ちでチップを送りたくなるでしょう。
また、早く届けるほど出来たての状態で料理を食べてもらえるので、美味しさの面でも満足度が上がり、チップを貰いやすくなります。
丁寧な対応を心がける
チップを貰うためには、丁寧な対応を心がけましょう。
きちんと挨拶をしたり、ハキハキと喋ったり、ドアが閉まるまでお辞儀をしたりするだけでも印象は大きく変わります。
連絡をマメに取る
マメに連絡を取ると、お客様に安心感を与えられます。
「今商品を受け取って、これから向かいます。」「〇時頃着く予定です。」など、細やかに連絡を取りましょう。満足度が上がり、チップを貰える可能性が上がります。
また、何かトラブルが起きたときも連絡を入れた方が好印象です。「道が混雑しており、〇分程度遅れそうです。お待たせして申し訳ございません。」といった風に、心を込めてメッセージを送りましょう。
チップに期待するより、元々報酬が高いサービスで働いた方が確実
ここまでチップの金額やもらい方について解説してきましたが、正直ウーバーイーツの報酬はとても低いです。
配達報酬は1件あたり300円程度で、他のフードデリバリーサービスの半額以下となっています。チップをたくさん貰っても元々の報酬が低いのでなかなか稼げません。
配達員として効率よく稼ぎたいのであれば、チップに期待するのではなく、配達報酬の高いサービスで働く方が確実です。
例えば、出前館では1件あたり平均1,100円以上稼げます（2021年8月全国平均実績）。元々の配達報酬が高い上に、さらにチップを貰える可能性もあります。
どちらで働いた方が稼げるかは一目瞭然です。
効率的に稼いで、余裕のある生活を手に入れましょう。
